"Vrede is niet de afwezigheid van conflicten, maar de aanwezigheid van creatieve alternatieven om op conflicten te reageren - alternatieven voor passieve of agressieve reacties, alternatieven voor geweld." - Dorothy Thompson
De sfeer op het werk heeft een enorme invloed op ons welzijn. Iedereen moet zich goed kunnen voelen op de werkvloer. Aangezien we een groot deel van ons leven doorbrengen op het werk zijn frustraties, spanningen en conflicten echter onvermijdelijk. Dit hoeft niet altijd negatief te zijn. Ze geven aan waar verbetering mogelijk is en waar de uitdagingen liggen. De echte moeilijkheden ontstaan wanneer we deze signalen negeren. Het is niet altijd even evident om deze moeilijkheden aan te pakken, niet voor de medewerkers en niet voor de leidinggevenden. Te vaak blijven ze onder de waterlijn hangen of verspreiden ze zich als een olievlek doorheen de organisatie. Dit kan uiteindelijk leiden tot een daling van de motivatie en productiviteit, ongewenst gedrag, stress, burn-out, absenteïsme, ontslagen en zelfs rechtszaken.
Hoe kan ik je helpen?
Mediation of bemiddeling biedt een constructieve manier om met conflicten aan de slag te gaan. Als erkend bemiddelaar[1] kan Move to Mediation je helpen bij het bevorderen en het herstellen van de arbeidsrelaties.
Zoals de afbeelding illustreert, probeer ik de partijen bij te staan en de mist te doen optrekken zodat we op een veilige manier de overkant van de brug kunnen bereiken. Deze brug bouwen we samen doorheen de verschillende fasen van het bemiddelingstraject. Ik kan begeleiden bij het verbeteren van de communicatie en het verhelderen van misverstanden. Door een helder kader te bieden, ondersteun ik het gesprek. Ik creëer een context waarin de moeilijkheden op een veilige manier besproken kunnen worden, waarbij de betrokkenen met elkaar praten en naar elkaar luisteren. Ik kan faciliteren om wederzijds begrip te bevorderen en te zoeken naar oplossingen die zowel de partijen als de organisatie ten goede komen.
Het doel?
De betrokkenen vinden zelf een oplossing of stellen een overeenkomst op waarin iedereen zich kan vinden. Door tijdens de bemiddeling gevoelens, standpunten en belangen uit te wisselen, ontstaat begrip en empathie tussen de betrokkenen. Hun focus verschuift van de moeilijkheden naar de gemeenschappelijke doelen. Dit bevordert het welzijn en de motivatie van de medewerkers en stimuleert tevens de productiviteit binnen jouw organisatie.