Ik geloof enorm in de meerwaarde van het direct samenwerken met alle betrokkenen. Dit bevordert de onderlinge transparantie, het vertrouwen tussen de partijen en de neutraliteit van de bemiddelaar. Als één of meerdere partijen het niet zien zitten om onmiddellijk samen van start te gaan, kunnen we natuurlijk beginnen met individuele gesprekken.

 

Elke bemiddeling doorloopt verschillende fases. Hoewel een bemiddelingsproces altijd maatwerk is, volgen we globaal gezien de volgende stappen:

 

Een bemiddelingsproces:

De voorbereidende fase

• Eerste contact met de partijen of de opdrachtgever.
• Uitwisseling van praktische informatie: hoe, wat, waar, wie, wanneer.

 

De openingsfase

• Creëren van een veilige context door uit te leggen wat bemiddeling inhoudt en hoe het proces verloopt.
• Ondertekenen van een bemiddelingsprotocol en maken van duidelijke (communicatie)regels.

 

Het verhaal

• Elke partij krijgt de kans om zijn verhaal in een veilige omgeving te vertellen.
• Op tafel krijgen van de verschillende standpunten, gevoelens en effecten.

 

De exploratiefase

• Het naar boven brengen van de afzonderlijke behoeften en belangen.
• Identificeren van de onderwerpen die besproken moeten worden en het bepalen van de volgorde daarvan.

 

De verbindingsfase

• Betrokkenen helpen om opnieuw met elkaar te praten.
• Identificeren van raakvlakken en gemeenschappelijke behoeften en belangen.
• Zoeken naar opties.

 

Mogelijke opties, oplossingen en het akkoord

• Evalueren van de opties naar mogelijke oplossingen.
• Nagaan welke oplossingen voldoende concreet en realistisch zijn en door iedereen worden geaccepteerd.
• Vastleggen van de gemaakte afspraken in een bemiddelingsakkoord.

 

Dit gestructureerde proces zorgt ervoor dat de betrokkenen op een veilige en effectieve manier naar een oplossing kunnen toewerken die voor iedereen acceptabel is.